Auxiliar de atencion al cliente post venta

Full-time Finanzas

Postula y sé parte de nuestro equipo, en Tiendas Ripley estamos en la búsqueda del mejor talento.

Misión del Puesto

Responsable de resolver los requerimientos, quejas y reclamos de los clientes, en el tiempo y estándares de calidad establecidos, velando por asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente en el proceso de atención de requerimientos.

Funciones

• Analizar, proponer y participar en mejoras de procesos para la atención Postventa en beneficio del cliente, en las diferentes áreas de la empresa.
• Analizar los resultados de los indicadores de postventa, estableciendo acciones para la mejora de los mismo.
• Dar seguimiento, gestión y solución a los reclamos de los clientes mediante nuestras diferentes fuentes de comunicación empresa-cliente.
• Dar seguimiento y dar solución a los reclamos respetando los tiempos establecidos por la empresa.
• Cumplir y dar soporte al equipo de tienda para que la...