Job Description
Description: Ser a ponte entre cliente e time interno, garantindo clareza de escopo, organização de demandas, prazos e entregas de digital (mídia, social, inbound, CRM), com excelente comunicação e visão de performance.
Responsabilidades:
- Ser o ponto focal do cliente: conduzir alinhamentos, coletar briefings, organizar prioridades e garantir satisfação.
- Conduzir reuniões semanais, quinzenais e/ou mensais e preparar agendas, atas e próximos passos.
- Gerenciar expectativas, aprovações, prazos e riscos (escopo, verba, timing).
- Atuar em momentos de lançamento, virada de fase, etc.
- Transformar solicitações do cliente em tarefas claras para os times (mídia, criação, inbound, CRM).
- Controlar fluxo de produção em Asana, garantindo SLA de entrega e qualidade.
- Cobrar insumos do cliente (acessos, aprovações, materiais, regras de oferta / condição).
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