Atendimento de cliente

Full-time Other-General

Responsabilidades

Realizar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail, Whats App e outros canais de comunicação; Acompanhar pedidos de vendas desde a emissão até a entrega ao cliente; Manter contato frequente com clientes para atualização de status dos pedidos; Coordenar informações entre as áreas Comercial, Logística, Financeira e Estoque, garantindo o correto fluxo dos processos; Monitorar prazos de entrega e apoiar na resolução de ocorrências relacionadas a pedidos; Atualizar cadastros de clientes e informações no sistema ERP; Emitir relatórios e controles relacionados aos pedidos e atendimentos realizados; Apoiar atividades administrativas relacionadas ao departamento comercial e pós-venda; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.