Job Description
Assistente Jurídico – Atendimento e Qualificação de Clientes | Presencial | Nova Lima/MG
Sobre nós:
Somos a Go Plane, uma empresa que nasceu para equilibrar a relação desigual entre companhias aéreas e seus passageiros. Todos os dias, defendemos consumidores que passaram por situações injustas em suas viagens. Se você quer atuar com propósito e fazer parte de uma equipe ágil e em crescimento, aqui é o seu lugar.
Sobre a vaga:
Você irá atuar na jornada do lead desde o primeiro contato até o fechamento do contrato. Seu papel é garantir velocidade, clareza e previsibilidade.
Como será seu dia a dia: Atender e qualificar leads (Whats App, telefone) com roteiro e critérios objetivos; Entender rapidamente o caso do passageiro e validar elegibilidade para indenização; Registrar e organizar todas as interações no CRM, mantendo etapas e propriedades sempre atualizadas; Realizar follow-ups consistentes, reduzir tempo de resposta e evit...