Assistente de SAC

effective Counselors, Social Workers, and Other Community and Social Service Specialists

JOB DESCRIPTION

Sua missão será atuar como pós-vendas, dando suporte ao cliente em toda e qualquer situação que ocorra após a coleta do material, garantindo a satisfação do cliente em toda sua jornada. 

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE!  Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atender ligações;

• Responder Email;

• Registrar todas as ligações no CRM (SalesForce);

• Atualizar informações no CRM;

• Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;

• Retornar ao cliente com a solução do problema;

• Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Desejável superior em administração, l...