Assistente de Reservas

Full-time Information and Record Clerks

Responsável por atender as necessidades dos clientes por telefone, email ou pessoalmente de
reservas individuais e grupos, realizar sites, enviar contratos, orçamentos e realizar followup a fim de
efetivar a venda, visando o atingimento das metas. Principais atividades:
Preenchimento e análise do Market Share;
Análise do relatório de reservas feitas no dia;
Atender necessidades do cliente via telefone, email e contato pessoal;
Atender por email com demanda diária;
Conferência de Comissões e incentivos;
Atendimento e apoio aos demais setores de interface;
Conferência de documentação de hospedagem;
Elaborar Cotação e Contrato para Grupos;
Inserção e envio de Rooming List de Grupos;
Análise de ocupação e fechamento de portais (HOTV e GDS) sempre que necessário;
Retorno das solicitações vindas de Canais OTA’s;
Envio de Link de pagamento de reservas;
Arquivar documentos de reservas futuras (hotv);
Realizar sites com clientes aten...