Receber, conferir e registrar produtos devolvidos na central logística;
Realizar a avaliação física e funcional dos itens devolvidos;
Classificar os produtos de acordo com critérios de conservação, avaria, uso, validade e potencial de reaproveitamento;
Direcionar os itens para os fluxos adequados, como: retorno ao estoque, reembalagem, recondicionamento, envio para assistência técnica, descarte, reciclagem, doação, quando aplicável;
Alimentar sistemas e controles internos com informações sobre as devoluções analisadas;
Apoiar a geração de relatórios operacionais sobre volume de devoluções, causas, perdas e reaproveitamento;
Garantir o cumprimento dos processos operacionais, políticas internas e normas de segurança;
Identificar oportunidades de melhoria no processo de devolução e triagem de produtos;