Assistente de Assistência Técnica

Full-time Other-General

Descrição Responsabilidades:

Receber e acompanhar solicitações de assistência técnica.

Abrir e monitorar ordens de serviço.

Realizar contato com clientes, técnicos e fornecedores.

Acompanhar prazos de atendimento e retorno.

Atualizar controles e relatórios da área.

Dar suporte às filiais e equipe operacional.

Monitorar pendências e garantir resolução dos atendimentos.

Requisitos:

Experiência anterior com atendimento ao cliente, assistência técnica ou pós-venda no varejo.

Conhecimento em abertura, acompanhamento e encerramento de ordens de serviço.

Habilidade com sistemas ERP, planilhas Excel e ferramentas de controle.

Organização e capacidade de acompanhar múltiplas demandas simultaneamente.

Facilidade para trabalhar em equipe e dar suporte às filiais, técnicos e clientes.

Perfil proativo, ágil e resolutivo.

Benefícios:

• Ambiente dinâmico e colaborativo;
• Plano de saúde e odontológico...