Job Description
Queres fazer parte de uma equipa dinâmica e contribuir para uma excelente experiência dos condutores? Esta oportunidade pode ser para ti!
Principais responsabilidades:
Prestar apoio e esclarecer dúvidas a condutores, especialmente no âmbito do serviço pós-venda;
Registar e acompanhar pedidos nas plataformas informáticas internas;
Gerir agendamentos de manutenção e substituição de pneus, via telefone e/ou aplicação;
Coordenar viaturas de substituição em articulação com empresas de Rent-a-Car;
Garantir uma experiência de excelência ao cliente em todos os pontos de contacto;
Assegurar o bom funcionamento das operações diárias associadas à função.
Perfil que procuramos:
Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);
Bons conhecimentos de ferramentas informáticas;
Elevada atenção ao detalhe e rigor na gestão de informação;
Capacidade de resolução de problemas e gestão de priorida...