Assistente Atendimento Cliente

Efetivo – CLT Information and Record Clerks

O(a) Assistente de Atendimento ao Cliente será responsável por prestar suporte aos clientes e parceiros, garantindo a qualidade das informações, o acompanhamento das demandas operacionais e o cumprimento dos prazos estabelecidos, contribuindo para a eficiência das operações logísticas e portuárias.
Principais Responsabilidades
• Realizar atendimento a clientes, transportadoras e armadores por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• Acompanhar solicitações, ocorrências e demandas operacionais, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Controlar reservas, realizando cadastros, atualizações de deadlines e agendamentos;
• Atualizar sistemas internos com informações de processos, cargas e movimentações;
• Controlar o fluxo de unidades vazias no terminal e as movimentações em pré-stacking;
• Atualizar deadlines junto aos terminais portuários;
• Elaborar e conferir relatórios, planilhas e controles administrativos da área;
• Interagir...