Job Description
Intégré au service clients national, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et serez en contact avec les différents services composant notre entreprise (exploitation, facturation, direction).
Vous assurerez la gestion quotidienne des dossiers clients, de la prise en charge de la commande à sa livraison, selon les process de l’entreprise.
Cette gestion et ce suivi, demandent de la rigueur administrative, de l’écoute, une bonne capacité d’élocution (nombreux appels téléphoniques) et de l’analyse, ainsi qu’un excellent esprit d’équipe.
Vous serez amené à répondre à de nombreux mails, et à effectuer des analyses de dossiers clients, une bonne maîtrise de l’outil informatique est indispensable.
CSE intéressant, carte déjeuner, 1 semaine de repos supplémentaire par an, mutuelle et prévoyance, prime d'ancienneté à partir de 3 ans, ... et surtout une entreprise à dimension humaine et familiale.
Fermeture hivernale entre noël et le nouvel an. F...