Asistente de E-Commerce

Full-time Gestión y operaciones

Brindar soporte operativo y administrativo a la gestión del comercio electrónico de los negocios y clientes de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de las plataformas de venta, la actualización del catálogo, la atención al cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales:

• Administrar y actualizar productos en la tienda online.
• Crear y modificar fichas de productos (descripción, imágenes, precios y stock).
• Monitorear inventarios y coordinar reposiciones.
• Gestionar promociones, cupones y campañas comerciales.
• Procesar y dar seguimiento a los pedidos.
• Coordinar con logística para despachos y entregas.
• Atender consultas de clientes por correo, chat y WhatsApp.
• Gestionar devoluciones y reclamos.
• Elaborar reportes de ventas e indicadores.
• Apoyar campañas de Email Marketing.
• Monitorear métricas de conversión y desem...