Asesor servicio al cliente (Backoffice)

Full-time Ventas (general)

Quiénes somos

En Connect no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades. Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México. Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

Por qué te va a encantar este reto

• Desarrollar y profundizar habilidades en atención al cliente y gestión de procesos backoffice
• Trabajar en un entorno multicultural y dinámico
• Crecer profesionalmente dentro de operaciones especializadas en servicios y asistencias

Responsabilidades principales

• Gestionar y procesar solicitudes de clientes recibidas por canales digitales, correo y sistemas internos, asegurando tiempos y calidad en la respuesta.
• Registrar información detallada en el CRM y sistemas de gestión de tickets, manteniendo trazabilidad de cada caso.
• Coordinar int...