Job Description
RequisitosEducación: Título de bachillerato o equivalente.Se valorará formación técnica en automoción o mecánica automotriz.Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente y servicios postventa, preferentemente en una agencia automotriz.Licencia de Conducir: Vigente y capacidad para conducir diferentes tipos de vehículos.ResponsabilidadesAtención al Cliente:Brindar atención y asesoría a los clientes sobre servicios postventa.Resolver consultas y quejas de manera efectiva y cordial.Mantener una comunicación constante y clara con los clientes durante todo el proceso de postventa.Conocimiento de Refacciones:Identificar y recomendar las refacciones necesarias para la reparación y mantenimiento de vehículos.Mantenerse actualizado sobre las nuevas refacciones y sus aplicaciones.Gestionar el inventario de refacciones y asegurarse de su disponibilidad oportuna.Seguimiento de Garantías:Coordinar y gestionar las solicitudes de garantía de los clientes.Asegurarse de que las reclamaciones de ...