APPLICATION SUPPORT / HELPDESK – WMS / Logistica
Synergie Italia S.p.a.
Job Description
Synergie Italia SpA, filiale di Palazzolo sull’Oglio, seleziona per azienda che si occupa di forniture e servizi per le aziende un/una:
APPLICATION SUPPORT / HELPDESK – WMS / Logistica
La persona sarà il punto di contatto operativo per la gestione delle richieste dei clienti, il supporto agli utenti e l’analisi delle problematiche applicative, garantendo la continuità del servizio e il corretto funzionamento dei sistemi.
Attività principali
• Gestione delle richieste di assistenza e ticket applicativi
• Supporto agli utenti e ai clienti
• Analisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche
• Classificazione e prioritizzazione delle segnalazioni
• Interfaccia con team di sviluppo, analisti e PM per la risoluzione dei problemi
• Monitoraggio dei sistemi e verifica del corretto funzionamento dei flussi
• Supporto alle attività di rilascio e aggiornamento delle applicazioni...