Analyste Support Veeva - Sciences de la Vie

Full-time Other-General

Recherchons un Analyste de Support Applicatif Veeva chez IQVIA pour fournir un soutien technique essentiel aux plateformes Veeva, notamment CRM et Vault. Ce rôle exige d'excellentes compétences analytiques et de communication.
En tant qu’Analyste, vous gérerez les incidents de niveau 2 pour les applications Veeva, garantissant une résolution efficace et une satisfaction client optimale. Les candidats doivent avoir une connaissance pratique de Veeva CRM et une approche proactive envers l’apprentissage continu dans le secteur des sciences de la vie.
Key Responsibilities:
• Fournir un soutien technique pour Veeva CRM, Vault, et Network.
• Assurer le suivi des tickets d’incidents dans le système.
• Réaliser des analyses de cause racine des problèmes techniques.
• Documenter les solutions et processus pour le partage de la connaissance.
• Surveiller la performance des systèmes et recommander des améliorations.
Requirements:
• Minimum de 1 an d’expérience avec Veev...