Analyste Support Applicatif (Intermédiaire)

SII Group UK

Full-time Other-General
Apply Now
Location
montreal (administrative region), qc, Canada
Posted
July 16, 2026

Job Description

  • Assurer le suivi quotidien des exécutions des jobs et diagnostiquer les incidents au fil de l’eau.
  • Fournir des activités de support de niveau L1/L2 sur les applications en production.
  • Exécuter les processus de gestion des changements et collaborer avec les équipes de développement pour le déploiement des évolutions applicatives.
  • Réaliser des tests d’Assurance Qualité (QA) sur les nouvelles améliorations et fonctionnalités.
  • Effectuer des tâches liées à l’infrastructure telles que les montées de version, le patching et les validations de plans de reprise après sinistre.
  • Gérer et traiter les demandes utilisateurs de manière efficace et dans les délais attendus.
  • Assurer la supervision et le support lors des fenêtres de maintenance et des week-ends d’interventions infrastructure.
  • Analyser les incidents afin d’en identifier les causes racines et proposer des solutions de contournement.
  • Améliorer la su...