Location
São José dos Campos, State of São Paulo, Brazil
Posted
July 17, 2026
Job Description
VEM FAZER PARTE DO NOSSO TIME!
Estamos em busca de um profissional para Atuação na estruturação, manutenção e melhoria contínua de processos de gestão de serviços de TI (ITSM), garantindo a aderência às boas práticas do framework ITIL e o alinhamento com as necessidades operacionais e contratuais dos clientes. Principais responsabilidades: Modelagem, documentação e melhoria de processos ITIL, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições Estruturação e manutenção de catálogos de serviços e workflows em ferramentas ITSM Levantamento e análise de requisitos para serviços e processos operacionais Atuação em processos de Due Diligence relacionados a operações de Service Desk, Field Services, Gestão de Acessos e Monitoramento Participação na implantação e gestão de projetos de serviços de TI, incluindo Service Desk, Governança e Gestão de Processos Interface entre clientes e áreas internas, atuando na análise e resolução de incidentes e desvios operacionais Co...
Estamos em busca de um profissional para Atuação na estruturação, manutenção e melhoria contínua de processos de gestão de serviços de TI (ITSM), garantindo a aderência às boas práticas do framework ITIL e o alinhamento com as necessidades operacionais e contratuais dos clientes. Principais responsabilidades: Modelagem, documentação e melhoria de processos ITIL, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições Estruturação e manutenção de catálogos de serviços e workflows em ferramentas ITSM Levantamento e análise de requisitos para serviços e processos operacionais Atuação em processos de Due Diligence relacionados a operações de Service Desk, Field Services, Gestão de Acessos e Monitoramento Participação na implantação e gestão de projetos de serviços de TI, incluindo Service Desk, Governança e Gestão de Processos Interface entre clientes e áreas internas, atuando na análise e resolução de incidentes e desvios operacionais Co...