ANALISTA DE TRANSFORMACION EXP CLIENTE

Banorte

Full-time Business Operations Specialists
Apply Now
Location
Mexico City, Mexico City, Mexico
Posted
July 12, 2026

Job Description

Objetivo del puesto:

Apoyar y Contribuir al análisis profundo de las interacciones con los clientes, identificar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción y la fidelidad del cliente con los diferentes productos que Banorte ofrece a través de los canales digitales.

Algunas de las responsabilidades clave incluyen:

  • Análisis de datos: Evaluar y comprender los datos relacionados con la experiencia del cliente, como métricas de satisfacción, tasas de retención y comentarios.

  • Identificación de oportunidades de mejora: Detectar áreas donde se pueda optimizar la experiencia del cliente, como procesos internos, comunicación o interacciones en línea.

  • Colaboración con equipos: Trabajar diferentes equipos para implementar soluciones que mejoren la satisfacción del cliente.

  • Medición del impacto: Evaluar el éxito de las acciones tomadas y aju...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Business Operations Specialists
    • Date Posted
      July 12, 2026
    • Application Deadline
      August 21, 2026