Analista de Suporte

ROMATECH SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA

Full-time Other-General
Apply Now
Location
tangara da serra, mt, Brazil
Posted
June 30, 2026

Job Description

Realizar as atividades propostas, fornecendo suporte técnico ao cliente, auxiliando em dúvidas, colaborando com a manutenção preventiva, identificando e auxiliando na correção de falhas, contribuindo para que o sistema opere de forma eficiente, em prol do sucesso operacional e estratégico do cliente.

  • Realizar o atendimento ao cliente por telefone, chat e presencial;
  • Resolver problemas em configurações;
  • Instalar, configurar e atualizar o software;
  • Realizar manutenções preventivas;
  • Realizar as configurações de acordo com as solicitações dos clientes;
  • Fazer levantamento e avaliar previamente solicitações de clientes;
  • Realizar atendimentos específicos via e-mail;
  • Realizar treinamentos em loco e/ou online;
  • Realizar implantações de novas empresas;
  • Acompanhar as releases, informativos, manuais, recados e mantis para estar atualizado com solicitações, implementações e correções do siste...