Analista de Suporte Jr. (N1)

Full-time Other-General

Buscamos um profissional comprometido para atuar como Analista de Suporte Jr, responsável por garantir o cumprimento eficiente dos atendimentos a clientes internos e externos. O foco central será a redução do tempo de indisponibilidade de sistemas e serviços, seguindo rigorosamente os prazos pré-definidos (SLA/nível de serviço). Além disso, a posição envolverá a geração de registros, resolução de solicitações e a administração das plataformas de tecnologia em operação. Se você é proativo, orientado para resultados e possui habilidades sólidas em suporte técnico, esta oportunidade é para você!
**Responsabilidades e atribuições**
- Dimensionar requisitos e funcionalidade dos recursos de TI;
- Levantar fontes de dados;
- Monitorar performance dos servidores;
- Administrar recursos de rede;
- Administrar ambiente operacional;
- Executar procedimentos para melhoria de performance dos servidores;
- Identificar e corrigir falhas nos servidores;
- Controlar acesso ao...