Analista De Suporte Deskside Pleno (Onsite) - Macaé

Full-time Analyst

Analista de Suporte Deskside Pleno (Onsite) (Português / Inglês) Local: Macaé – RJ (Presencial – full time no cliente) Modelo de contratação: CLT (posição efetiva por tempo indeterminado)Estamos em busca de um Analista de Suporte Deskside (Onsite) para atuar diretamente no atendimento aos usuários, garantindo suporte técnico eficiente, resolução de incidentes e suporte a projetos de infraestrutura de TI.Este profissional será responsável por atuar próximo ao negócio, colaborando com equipes globais e assegurando a continuidade dos serviços de tecnologia. Principais responsabilidadesAtuar no suporte presencial a usuários (hardware, software e aplicações)Realizar instalação, configuração e atualização de equipamentos (laptops, desktops e dispositivos móveis)Garantir a aplicação de patches, antivírus e atualizações de segurançaApoiar processos de onboarding e offboarding de usuáriosSuportar salas de reunião e equipamentos de videoconferênciaRegistrar, priorizar e resolver chamados conf...