Analista de suporte (2)

WINKER SOLUCOES TECNOLOGICAS S/A

Full-time Other-General
Apply Now
Location
florianopolis, sc, Brazil
Posted
July 10, 2026

Job Description

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Temos uma oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a transformar a gestão de condomínios!

Responsabilidades e atribuições:

  • Prestar atendimento de qualidade aos nossos clientes, por telefone, WhatsApp e e-mail, de forma receptiva e proativa;
  • Realizar treinamentos online para os clientes que utilizam nossa plataforma de gestão condominial;
  • Dar suporte aos síndicos, moradores e parceiros, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
  • Alimentar os indicadores da área de atendimento, acompanhando o nível de satisfação dos clientes;
  • Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa, buscando a resolução eficiente dos atendimentos;
  • Identificar oportunidades de upgrade de plano, apresentando as vantagens e benefícios da nossa plataforma;
  • Realizar e orientar os clientes sobre as parametrizações do sistema, garanti...