Analista de Processos Pleno

Full time Business Operations Specialists

O que buscamos?

Atribuições principais: 

Realizar as entrevistas com usuários chaves para entendimento/mapeamento do processo e entregar o desenho do fluxo do processo (AS IS) em ferramentas como BPM, Bizag, task capture, etc;

Participar das agendas com o cliente e usuários chaves para detalhamento do processo (Níveis de exceções, sistemas utilizados, etc.) e entendimento junto ao cliente os processos/áreas prioritárias;

Efetuar a entrega do desenho do fluxo do processo e o diagnóstico de principais gaps e gargalos do processo, propondo melhorias operacionais do processo (Quando viável) antes mesmo da automação em RPA. 

Requisitos:

• Experiência atuando como Scrum Master, Analista de Processos, Analista Ágil ou função similar;
• Experiência sólida com Jira, incluindo: Criação e gestão de épicos, histórias e tarefas; Organização e manutenção de boards; Acompanhamento do fluxo das demandas; Extração de...