Location
Remote, Remote, Peru
Posted
July 13, 2026
Job Description
Responsabilidades
- Responder consultas provenientes de los equipos de Ecommerce.
- Atender los incidentes provenientes de los equipos Ecommerce relacionados a transacciones. Cumpliendo los SLA.
- Identificar eventos anómalos o problemas sistémicos relacionados a las transacciones de los Ecommerce.
- Realizar investigaciones y análisis para resolver problemas individuales y sistémicos.
- Revisar los contracargos y apoyar la operación con los comercios.
- Proporcionar retroalimentación sobre la eficacia y solidez de las soluciones de pago en el Ecosistema Digital.
- Participar en proyectos de mejora continua en el Ecosistema Digital.
Requirements
- Profesionales de las carreras de Administración y/o Ingeniería Industrial.
- Experiencia previa mínima de 2 años como Analista de operaciones o atención a clientes.
- Conocimientos básicos en programación o automatización de procesos.
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