Analista de Experiencia de Clientes Las Condes

Full-time Consultoría financiera/Banca privada

Te estamos buscando Analista de Experiencia de Clientes a través de servicios transitorios con duración de 6 meses en Las Condes.

Funciones

• Apoyo en la gestión y mejora de la experiencia del cliente.
• Validación y depuración de información en CRM, asegurando calidad y consistencia de datos.
• Apoyo en la digitalización y ejecución de pruebas de encuestas.
• Seguimiento y control de incidencias durante etapas de implementación.
• Coordinación con equipos internos para la correcta integración de información en sistemas.
• Documentación de procesos y hallazgos para la mejora continua.
• Realización de encuestas telefónicas de servicio.

Requisitos

• Egresada de Ingeniería Comercial, Psicología, Sociología, Diseño de Servicios o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en áreas de experiencia del cliente, calidad de servicio o inteligencia de clientes, idealmente en sectores regulados o de a...