ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H

Cogedim

Full-time Information and Record Clerks
Apply Now
Location
Paris, Île-de-France, France
Posted
July 24, 2026

Job Description

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous assisterez le Pôle Client afin de les accompagner dans la mission première du service : la satisfaction client.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

  • D’accompagner les clients tout au long de leur parcours : Accompagner le service client dans les livraisons de programmes (préparation – accueil – logistique installation)Assurer la coordination des envois de PV / photos / cadeaux / clés 
  • D’assurer la gestion des demandes clients :Gérer la boite mail du service en aiguillant sur les bons interlocuteurs, et assurer le suivi des demandesRépondre aux différentes demandes des clients (téléphone, mail) avec une attention toute particulière à la coordination des réponses avec le service travaux
  • Organisation interne :Préparer les différents reportings: suivi des réserves, levée des réserves, réclamations clients, taux de résolution des demandes '...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Information and Record Clerks
    • Date Posted
      July 24, 2026
    • Application Deadline
      September 02, 2026