Job Description
Terminal Logistics solicita AGENTE DE SOPORTE APLICATIVO.
Zona de trabajo: Aeropuerto AIFA.
Buscamos a una persona con conocimiento en informática y en desarrollo y soporte de aplicaciones. Será el primer contacto con usuarios internos y externos.
Actividades principales
Atención a clientes y solución de problemáticas: Brindar el primer contacto de soporte con los clientes de las diferentes aplicaciones y programas informáticos, solucionar las problemáticas de primer nivel o, en su caso, clasificar y enrutar los requerimientos de mayor complejidad a las personas correspondientes.
Seguimiento a los clientes para dar seguimiento a tickets de soporte o desarrollo de aplicaciones.
Documentar debidamente las solicitudes de soporte y soluciones.
Realizar demostraciones o capacitaciones programadas a los clientes para actualizaciones correspondientes.
Requisitos
- Conocimiento básico en desarrollo de aplicaciones y so...