Location
cabo san lucas, baja california sur, Mexico
Posted
July 27, 2026
Job Description
Descripción del empleo
El agente de reservaciones será responsable de la recepción de llamadas con un trato amable, cálido y profesional para todos los clientes asesorando y recomendando las mejores alternativas de alojamiento y todos los aspectos de los servicios del hotel detectando las necesidades individuales y garantizando la satisfacción del cliente en su experiencia en cada reservación, siempre buscando maximizar el potencial de ingresos del hotel.
Deberes y Responsabilidades
- Seguimiento diario de todas las nuevas reservas y solicitudes de información, monitoreo en las diferentes extranets, e-mails, etc.
- Realizar llamadas o correos electrónicos de seguimiento a los clientes para asegurarse que han reservado el alojamiento más adecuado, y reconfirmar servicios especiales como traslados al aeropuerto, spa y reservaciones en restaurantes.
- Mediante el uso de los distintos sistemas de IT hotel, ingresar todas las nuevas reservas y...