Agente de Customer Experience - Italiano (Híbrido)

Full-time Tecnologías de la Información

Ami la tecnologia, risolvere problemi e rendere felici i clienti più velocemente di un PC da gaming? Allora potresti essere il prossimo talento del team Customer Experience di PcComponentes! Cerchiamo persone intraprendenti, proattive e disponibili, desiderose di imparare e crescere professionalmente. Se aiutare i clienti italiani con un sorriso (anche digitale!) è la tua passione... continua a leggere, perché potresti essere la persona giusta!

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes italianos/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.
• Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.
• Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.
• Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.
• Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.

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