Agente De Calidad Y Atención Al Cliente

Full-time Customer Service

Somos un grupo de data marketing francés líder en Europa y cotizado en la bolsa de París, buscamos un/a Agente de Calidad y Atención al Cliente, en dependencia directa de la Gerencia de Calidad y Atención al Cliente; será responsable de atender las consultas de los clientes en el desarrollo de las campañas y promociones así como aportar mejoras en los procesos internos y contribuir a disminuir las incidencias y aumentar la satisfacción de los clientes. Si ello te apasiona y quieres unirte a nuestro equipo en Madrid y compartir nuestros valores fundamentales: el espíritu de conquista, la colaboración y el respeto. Inscríbete en la oferta, ¡¡te esperamos!!¿Cómo contribuyes a cumplir nuestros objetivos y misión?Resolver todas las incidencias y consultas multicanal que se reciban (email, teléfono, whatsapp y cualesquiera otros canales), dentro del nivel de servicio establecido.Proponer mejoras continuas en los procesos que tengan un impacto positivo en los clientes de Dékuple (rapidez de ...