Agent(e) au service à la clientèle

Full-time Other

La MRCVR vous invite à rejoindre une équipe engagée, où vous contribuerez à offrir un service de qualité aux citoyen(ne)s et participerez concrètement à la mise en œuvre de solutions en gestion des matières résiduelles.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

• Assurer le service à la clientèle Info-Collectes de la MRCVR de manière respectueuse, fiable et empressée.
• Répondre et traiter les requêtes citoyennes et des organisations du territoire concernant les collectes (enjeux de collectes, bacs brisés, questions diverses, etc.).
• Valider ou traiter les requêtes à l’aide de diverses plateformes technologiques.
• Assurer le traitement des demandes et acheminer les informations pertinentes au collecteur mandaté par la MRCVR.
• Faire des validations terrain au besoin afin de répondre aux questionnements des citoyen(ne)s ou à des enjeux de collectes.
• Effectuer différentes tâches administratives telles que la validation de factures ou l’entr...