Location
quebec, capitale nationale, Canada
Posted
July 16, 2026
Job Description
Devenez Agent de service client et recouvrement au sein d'Iceberg Finance à Québec. Ce rôle exige un mélange de compétences relationnelles et d'expérience en gestion de créances.
Le poste à temps plein vous permettra de répondre aux besoins des clients tout en gérant les comptes en souffrance. Vous devrez suivre avec attention chaque dossier, interroger les clients et intervenir en cas de non-paiement, en prenant soin de garder un ton empathique et professionnel. Vous ferez partie d'une équipe dynamique qui valorise les compétences organisationnelles et la persévérance.
Key Responsibilities:
• Interagir avec les clients par téléphone et courriel
• Remettre les factures pendantes aux clients
• Superviser les comptes en souffrance et démarrer des actions légales
• Coordonner avec les compagnies d'assurance pour recours
• Collaborer avec les services d'investigation pour des suivis appropriés
Requirements:
• Expérience avérée en tant qu'agent de recouvrement
...
Le poste à temps plein vous permettra de répondre aux besoins des clients tout en gérant les comptes en souffrance. Vous devrez suivre avec attention chaque dossier, interroger les clients et intervenir en cas de non-paiement, en prenant soin de garder un ton empathique et professionnel. Vous ferez partie d'une équipe dynamique qui valorise les compétences organisationnelles et la persévérance.
Key Responsibilities:
• Interagir avec les clients par téléphone et courriel
• Remettre les factures pendantes aux clients
• Superviser les comptes en souffrance et démarrer des actions légales
• Coordonner avec les compagnies d'assurance pour recours
• Collaborer avec les services d'investigation pour des suivis appropriés
Requirements:
• Expérience avérée en tant qu'agent de recouvrement
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