Agent de Réservation H/F/X

full-time Information and Record Clerks

Description du poste

Vous aimez le contact client, relever des défis commerciaux et convaincre ? En tant qu'Agent(e) de Réservation, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et un véritable ambassadeur de notre hôtel. Votre mission : transformer chaque demande en réservation, développer les ventes et contribuer à la performance de l'établissement grâce à la qualité de votre conseil et de votre accompagnement.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable Commerciale, vous jouez un rôle essentiel dans le développement de l'activité de l'hôtel. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail et via les canaux digitaux.
• Identifier les besoins des clients et proposer une offre personnalisée.
• Développer les ventes en valorisant les chambres, les services de l'hôtel et le programme de fidélité.
• Mener un échange commercial de qualité, traiter les ...