Location
montreal, qc, Canada
Posted
July 09, 2026
Job Description
100% présentiel (complexe Desjardins)
Titre du poste : Agent au soutien utilisateurs
Lieu de travail : Montréal, Québec
Type de poste : Permanent
Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un agent au soutien utilisateurs pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera passionné par l’assistance aux utilisateurs, avec une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à communiquer clairement.
Responsabilités
- Fournir un soutien de premier niveau aux utilisateurs internes et externes.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, au matériel et à la connectivité réseaux.
- Gérer le système de billetterie pour suivre, prioriser et résoudre les demandes de support.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de programmes de formation.
- Former les utilisateurs sur l’utilisatio...