Job Description
Wat je gaat doen
Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Ede)
Zoek je een flexibele bijbaan of startersfunctie waarin je klantcontact, taalvaardigheid en logistiek combineert bij een internationaal bedrijf als DHL Express? ✈️
In de flexpool bij DHL werk je tijdens kantoortijden vanuit het kantoor in de regio Arnhem/Ede. Je dag bestaat uit het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van particuliere en zakelijke klanten over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Je schakelt tussen belblokken en e-mail/ticketblokken, zodat je werk afwisselend blijft. Tussendoor heb je overleg met collegas, krijg je coaching van je teamleider en werk je je dossiers netjes bij in het CRM-systeem. Dankzij trainingen, e-learnings en begeleiding groei je stap voor stap in specialistische...