Location
drummondville, centre du québec, Canada
Posted
July 20, 2026
Job Description
Administrateur CRM – Salesforce
En charge de :
- Administrer le CRM – paramètres de sécurité, gestion des accès, rôles et profils utilisateurs, audits, accès aux applications tierces, mises à jour, etc.
- Agir comme référence de première ligne pour le dépannage.
- Créer et mettre à jour la documentation relative aux processus, politiques, configuration des applications natives.
- Créer des rapports, tableaux de bord et processus pour assurer une veille permanente sur la qualité et l'intégrité des données et aider les utilisateurs à concevoir et gérer leurs rapports.
- Identifier et assurer le suivi des problèmes système jusqu'à leur résolution.
- Améliorer l'expérience utilisateur en déployant de nouvelles fonctionnalités et en optimisant celles existantes.
- Être à l'affût des nouveaux paramètres et fonctionnalités Salesforce pour recommander des améliorations système.
- Travailler sur des projets de développ...