Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per l’area assistenza dedicata a forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività, si seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo seguirà richieste telefoniche e via email legate a bollette, attivazioni e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo nel comparto energia e utilities.
La risorsa gestirà ogni giorno circa 25-35 richieste, con presa in carico di volture, subentri, rettifiche di fattura e verifica di letture contatore. Si occuperà anche dell’aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale, dell’apertura ticket per anomalie di fornitura e del monitoraggio degli stati pratica fino a chiusura. Inserimento previsto a breve.
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