Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
A supporto della crescita costante nel settore del customer service e delle relazioni con la clientela, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Ti unirai a un team che si impegna ogni giorno per offrire un'assistenza di qualità, gestendo le richieste e costruendo un rapporto di fiducia con gli utenti dei nostri servizi.
Le tue principali responsabilità saranno:
- Gestione delle richieste inbound (via telefono, email, chat) con risoluzione di primo livello.
- Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce).
- Fornitura di supporto e informazioni su servizi e prodotti (~50 interazioni/giorno).
- Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle proble...