Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Stiamo cercando un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in un team dedicato al supporto della clientela nel settore customer service. La figura gestirà richieste in entrata tramite telefono e canali digitali, con attenzione alla qualità del contatto e alla chiarezza delle informazioni fornite.
Nel dettaglio, la risorsa si occuperà di:
- risposta alle chiamate in ingresso e gestione delle richieste informative dei clienti
- utilizzo di gestionale CRM aziendale per registrare le segnalazioni e aggiornare le anagrafiche
- verifica dei dati forniti dal cliente e compilazione delle schermate operative
- inoltro delle pratiche ai reparti interni competenti, con monitoraggio degli stati
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