ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno
Lyreco Group
Job Description
ADDETTO/A CUSTOMER CARE – Tempo Determinato 1 anno
CHI CERCHIAMO
Una persona dinamica, empatica, con una forte attitudine relazionale e uno spiccato interesse a far parte del nostro Customer Care, centro dell’attenzione al cliente. In particolare, cerchiamo chi abbia dimestichezza con strumenti digitali e sia in grado di gestire interazioni tramite live chat in modo rapido e professionale.
IL TEAM E LA MISSION
Avrai il compito di soddisfare tutte le richieste dei clienti fornendo loro risposte affidabili e tempestive, contribuendo alla loro fidelizzazione in conformità con le procedure aziendali e gli standard qualitativi definiti da Lyreco. Il tuo ruolo sarà cruciale nel garantire un’esperienza fluida e immediata attraverso il canale chat.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Contatto quotidiano con i clienti e gestione di tutte le loro richieste attraverso i canali di comunicazione del Customer Care;
Gestione dell...