Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Realtà operante nel settore servizi e consulenza ricerca una risorsa da inserire nell'area customer care per la gestione delle richieste tecniche e di supporto ai clienti.
Attività previste/principali
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali con approccio tecnico specialistico
Fornitura di informazioni sui servizi e supporto nella risoluzione di problematiche tecniche di primo livello
Registrazione e aggiornamento delle pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio dello stato delle richieste
Coordinamento con i referenti tecnici interni per escalation e follow-up delle segnalazioni
Ricontatto clienti per aggiornamenti e verifica esito delle attività s...