Account Manager (HM) BPO - CONTACT CENTER
Konecta
Full time
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Location
Barcelona, Catalonia, Spain
Posted
July 25, 2026
Job Description
¿Buscas liderar el éxito de grandes marcas globales de BPO/Contact center?
En Konecta, no solo gestionamos servicios; transformamos la experiencia de cliente a escala mundial. Buscamos un/a Líder de Cuenta Estratégica s para nuestro Hub de Llacuna (Poblenou). Alguien que no solo entienda los datos, sino que sepa contar la historia que hay detrás de ellos y convertirlos en rentabilidad y excelencia.
Tu impacto en el tablero estratégico: Como responsable máximo/A de la cuenta, tu misión será el equilibrio perfecto entre la estrategia y la ejecución:
- Visión 360º: Liderarás el ciclo de vida completo del servicio, desde el Go-live hasta la optimización de procesos.
- Gestión de P&L: Serás el dueño/a de los números. Tu capacidad analítica permitirá optimizar costes, márgenes y KPIs financieros.